Section
部門紹介
営業部
“四方良し”で、
お客様の未来も考える。
営業部では、宿泊や医療などの各種施設へのリネンサプライや販売活動をメインに行っています。
長いお付き合いのお客様は多く、良い信頼関係も築かれています。良い信頼関係とは、何でも相談していただけること、当社からも様々な提案ができること、色々な話ができるということ。そして、互いが良い方向に向上していけるということです。
一般的には“三方良し”と言われますが、当社営業部ではもう一つ、“未来”を加えて“四方良し”をモットーにしています。これからの社会や若手スタッフの活躍も見据えながら、お客様の満足に応えられるよう努力を続けていきます。
配送部
コミュニケーションも
配送の大切な業務。
配送部では、安全第一をモットーに、リネン製品の納品及び回収、各施設で使用するアメニティや消耗品などの配達を行っています。しかし、単なる配送ではなく、お客様とのコミュニケーションも大切にしています。宿泊施設でベッドメイクを担当される方との会話から、お客様が気になることや課題などをくみ取り、改善・解決へと導いていくことも大切な業務だと考えています。
部署内では、個々の配送スケジュールで動いているので、一堂に会することは少ないのが現状です。しかし、報告・連絡・相談をしっかりすることで連携が取れ、情報も共有、月1回の会議でも意見が交わされています。また、人材育成や省力化などを推進し、働きやすい環境を目指しています。
工場
清潔に美しく仕上げ、
スピーディにお届けする。
工場では、お客様に清潔なリネン製品をお届けするため、洗濯・仕上げに関する一連の作業を行っています。製品によって使用する洗剤や仕上げの方法も異なるため、細心の注意を払っています。もちろん、最新設備と熟練の技術で清潔で美しく、肌触り良さを維持できるように仕上げています。
単純作業ですが、“素早く、丁寧に”がモットー。それにより製品がスムーズに仕上がり、いち早くお客様の元へとお届けすることができるのです。そして、それを日々実現していることが工場の自慢であり、誇りでもあります。
また、リネン製品は災害などの緊急時にも活躍する重要アイテムです。そのような時にもスムーズに提供できるよう、工場内の業務体制を整えています。
管理部
お客様とスタッフ、
それぞれの満足が目標。
管理部では、総務・労務・経理事務や、 お客様からの電話対応、受注商品の手配及び、 リネン品の管理などを行っています。 お客様からの問い合わせには、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、納得と満足、信頼に応えられるよう努めています｡
また、社員が働きやすい職場環境づくりを考え、「やりがい」をもって仕事ができるよう気を配りながら、きめ細やかなフォローをしています。
一方で、 法改正に対応した社内規定の整備を進めながら、スタッフは、知識や情報の収集・習得のために積極的に関連の研修会やセミナーに参加するようにしています。
“お客様”そして“一緒に働く仲間たち”、 みんなの満足が目標です。
