配送部スタッフ

入社したきっかけ

配送業に興味がありました。かといって長距離ではなく中距離、福井県内でできたらと考えていました。また配送業は、荷物の積み降ろし作業もあるので体力も重要ポイントです。その点、体力には自信があったので、会社に貢献できると思い入社を決めました。

具体的な仕事内容について

リネン品の納品と回収を行っています。また、アメニティや消耗品などの配達も行っています。配達先は事前に決まっていますので、お客様の希望時間なども考慮しながら、行先に合わせて自らスケジュールを組んでいきます。そして、その日のスケジュールが達成できれば終業なので、時には早く帰宅することもできます。

仕事の好きなところと、
苦労を感じるところ

配送業務は、綺麗な状態で納品することとしっかり回収することが大事ですが、それだけではありません。お客様が困っていることや、ご要望に応えることも大切な業務です。それらに対応することができ、「ありがとう」と言っていただけると嬉しいですし、やりがいも感じます。
苦労することは、天候に左右されることです。雨や雪の日の納品は大変ですし、いつも以上に気を遣います。極力、雨や雪で濡れないような場所を選んだり、カバーをかけるなど現場に応じた工夫をしています。

仕事で心がけていることと、
今後の目標

お客様との接し方の他、医療機関にいらっしゃる方への配慮です。挨拶はもちろんのこと、コミュニケーションを図り、今、何を思っているのか、感じているのかをくみ取り、それに対応できるようにしています。病院では必ず患者さんを優先し、困っていらっしゃるようであれば話しかけたり、手助けをするようにしています。一つひとつの行動は常に誰かに見られているという意識で仕事に取り組んでいます。
今後も単なる配送ではなく丁寧な納品やお客様に寄り添うなど、数字では表せない付加価値をお客様に提供し、社内でも互いに協力し合える関係性を作り上げていきたいです。お客様と会社の良好な関係構築の橋渡しができる存在となり、双方から信頼を得られるようになりたいです。

社内や部署内の雰囲気や
環境について

配送は普段、自らスケジュールを組み、それに沿って粛々と進めています。一見、社内での交流が少ないようなイメージですが、決してそうではありません。明るくて誰とでも話しやすく、何かあれば誰にでも相談しやすい職場です。そのような雰囲気があるからこそ、安心して仕事にも集中できます。

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